תנאי שימוש ופרטיות

1. כפתור הקשר הדחוף

כפתור הקשר הדחוף שולח התראה לאנשים שבחרת מראש. הוא אינו שירות חירום. במצב של סכנה מתקשרים קודם ל־101, 100 או 112.

1. כפתור הקשר הדחוף של Spotpo שולח התראה, עם השם, מספר הטלפון ומיקום הטלפון, לאנשי הקשר לקריאה דחופה שהמשתמש הגדיר ושאישרו זאת, ובתוך אזור שהוגדר לכך גם לאנשי התגובה של אותו אזור.
2. השירות אינו מחליף את שירותי החירום הרשמיים. הוא אינו מתקשר למד"א (101), למשטרה (100), לכבאות (102) או למוקד 112, ואינו מוסר להם מידע. במצב של סכנה מתקשרים קודם למוקד החירום.
3. אין מוקד שמאויש במשך 24 שעות. קבלת הקריאה והטיפול בה תלויים באנשי הקשר בלבד: בכך שהטלפון שלהם דלוק ומחובר, שהתראות פעילות אצלם ושהם זמינים.
4. שליחת הקריאה תלויה בחיבור לאינטרנט, בהרשאת מיקום, בסוללה ובתקינות הטלפון והשרתים. המיקום עלול להיות לא מדויק, במיוחד בתוך מבנים. אין התחייבות שהקריאה תישלח, תגיע בזמן או תיקרא.
5. שימוש שלא לצורך דחוף, כולל ניסיון או התנכלות, עלול להבהיל את אנשי הקשר ולהוביל להפסקת השימוש בכפתור או בחשבון.
6. לא תהיה למפעילי השירות אחריות לנזק שנגרם מכך שקריאה לא נשלחה, לא התקבלה או לא טופלה, במידה המרבית שהדין מאפשר.

2. תוכן פוגעני ושימוש לא הולם

כל משתמש אחראי לתוכן שהוא משאיר. הבדיקה האוטומטית היא שכבת הגנה, לא ערבות.

1. אסור להשאיר תוכן שמבייש, מאיים, מטריד, מסית או מפלה; תוכן מיני או אלים; מידע אישי על אדם אחר בלי רשותו; תוכן שמפר זכויות יוצרים; וכל תוכן אחר שאסור על פי דין.
2. אסור להשתמש בשירות כדי לעקוב אחרי אדם, להטריד אותו או לשלוט בו.
3. הודעות עוברות בדיקה אוטומטית לתוכן פוגעני לפני שהן נפתחות. הבדיקה עלולה לפספס תוכן פוגעני ולעצור תוכן תקין, ואין בה התחייבות לסינון מלא.
4. הודעה שנמצאה פוגענית נמחקת. מי ששלוש הודעות שלו נמצאו פוגעניות בתוך 30 יום לא יוכל לשלוח הודעות במשך 7 ימים.
5. כל משתמש יכול לסמן הודעה ששמע כפוגענית. הודעה שסומנה פעמיים מוסתרת עד לבדיקה.
6. הפעלת השירות רשאית להסיר תוכן ולהשעות או לנתק חשבון שהפר את התנאים, לפי שיקול דעתה. ניתוק חשבון נעשה בהחלטה של אדם, לא אוטומטית.
7. אין למפעילי השירות אחריות לתוכן שמשתמשים השאירו. מי שנפגע מתוכן מסוים יכול לדווח עליו באפליקציה או בפנייה אלינו (בסוף העמוד).

3. תוכן שנוצר אוטומטית

הסברים על מקומות, פרטי עסקים והבדיחה היומית נכתבים או נאספים אוטומטית, ועלולות להיות בהם טעויות.

1. חלק מהתכנים בשירות נכתבים באמצעות מערכות בינה מלאכותית מתוך מקורות פתוחים, בהם ויקיפדיה, OpenStreetMap, Wikidata ואתרי העסקים עצמם. הם עלולים להיות לא מדויקים, לא עדכניים או שגויים.
2. כתובות, טלפונים, שעות פתיחה, מסלולי הליכה ומצב שבילים מוצגים לצורך מידע בלבד. כדאי לבדוק אותם מול המקור לפני יציאה.
3. התכנים אינם ייעוץ מקצועי משום סוג. יציאה למסלול, לשמורת טבע או לאתר נעשית על אחריות המשתמש, תוך שמירה על הנחיות הבטיחות והשלטים במקום.
4. הופעת עסק בשירות אינה המלצה. פרסומות מסומנות כפרסומת, והתוכן שלהן באחריות העסק המפרסם. "בחירת Spotpo" נבחרת על ידי העורכים ואינה נמכרת.
5. אפשר לדווח על טעות בכפתור המשוב ("לא מתאים למקום") או בפנייה אלינו. תכנים שדווחו נבדקים ומתוקנים.

4. מה בראש שלי

בקשות חופשיות של משתמשים מגיל 18, והתאמות ביניהן. Spotpo רק מפגיש: ההיכרות, העסקה או ההעסקה הן בין המשתמשים עצמם.

1. החלק הזה מיועד לבני 18 ומעלה בלבד, ונפתח אחרי אישור גיל. היכרויות ופגישות רומנטיות, תוכן מיני, דברים לא חוקיים, הפליה, הונאות ובקשות שנוגעות לקטינים (חוץ משמרטפות, שיעורים וחוגים) אסורים ולא מתפרסמים.
2. ההתאמה נעשית אוטומטית באמצעות בינה מלאכותית, והיא הצעה בלבד. היא אינה בדיקה של האדם, של הפריט, של המשרה או של הדירה, ואינה המלצה.
3. כל צד רואה רק שם פרטי, עיר ומה שכתב. כדאי לא למסור פרטים אישיים לפני שבטוחים, לא להעביר כסף מראש, ולהיפגש במקום ציבורי.
4. אפשר לסגור מאצ׳ בכל רגע ולדווח עליו. מי שמדווח לא יקבל עוד התאמה עם הצד השני, והדיווח מגיע למנהל האתר.
5. Spotpo אינה צד לעסקה, להעסקה או לשכירות בין המשתמשים, ואינה אחראית לתוצאותיהן.

5. מדיניות פרטיות

האפליקציה משתמשת במיקום כדי לפתוח הודעות במקום שבו הושארו, ואינה שומרת מסלול תנועה של אף אחד. הטבלה מפרטת מה נשמר, למה ולכמה זמן.

• עיבוד אוטומטי: הודעות נבדקות על ידי מודלים של בינה מלאכותית, כולל תמלול של הקלטות. הודעות לכולם שומרות תמלול, שיכול לשמש לשיפור הסבר על אותו מקום. הודעות אישיות לא משמשות לכך לעולם.
• מי רואה מה: שולח הודעה לא רואה אם ההודעה נשמעה, מי שמע אותה, איפה ומתי. מי ששמע יכול רק לשלוח לב, בלי לציין איזו הודעה ובלי מקום. אף אחד לא רואה מיקום של משתמש אחר, ולא את הבית שלו. יוצא דופן אחד: בקריאה ב«קשר דחוף» המיקום נשלח לאנשי הקשר שבחרתם, ובאזור שהוגדר לכך גם לאחראים עליו. הודעה שמשאירים «כאן» נשמעת במקום שבו הוקלטה, כך שמי ששומע אותה יודע שהשולח היה שם. האימייל והטלפון לא מוצגים למשתמשים אחרים. לב על הודעה לכולם ממי שלא מחוברים לשולח מגיע בלי שם.
• להתעלם: כשנדלקת הודעה אפשר ללחוץ "להתעלם". ההודעה נעלמת מהטלפון, מי ששלחו לא מקבלים שום סימן שהגעת למקום, ושום דבר על כך לא נשמר אצלנו.
• ספקי שירות: אירוח, מסד הנתונים, אחסון הקבצים, מודלי הבינה המלאכותית ושליחת האימייל נעשים אצל Cloudflare. חיפוש כתובות עובר דרך OpenStreetMap. המידע לא נמכר ולא משמש לפרסום מותאם אישית.
• מנוי: בגרסת האייפון המנוי נרכש דרך Apple. מזהה החשבון ופרטי המנוי (סוג, תאריך תחילה וסיום, בלי פרטי תשלום) מנוהלים אצל RevenueCat, כדי לדעת אם המנוי פעיל. Spotpo אינה רואה ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.
• זכויות: אפשר לעיין במידע, לתקן אותו ולבקש למחוק את החשבון בפנייה אלינו. מחיקת חשבון מוחקת את ההודעות, המקומות והחיבורים.

מחיקת חשבון

אפשר למחוק את החשבון בכל רגע מתוך האפליקציה: החשבון שלי ← מחיקת החשבון. המחיקה מסירה לצמיתות את ההודעות, האנשים, המקומות השמורים וההגדרות. מי שאין לו גישה לאפליקציה יכול לבקש מחיקה דרך כתובת הפנייה שבסעיף הבא.

6. פנייה אלינו

השירות מופעל על ידי ארי אליעז.

לפניות בנושאי פרטיות, תוכן ומחיקת חשבון: ari@lipka.co.il